Documentación Legal

Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 22/04/2026

Bienvenido a Barflow (en adelante, "el Servicio"). Al contratar y utilizar nuestra plataforma de gestión gastronómica, usted (en adelante, "el Cliente") acepta los presentes Términos y Condiciones. Por favor, léalos atentamente.

1 Descripción del Servicio

Barflow es una plataforma SaaS (Software as a Service) diseñada para la gestión integral de establecimientos gastronómicos, que incluye, entre otros: punto de venta (POS), mapa de mesas en tiempo real, gestión de inventario, comandas de cocina y reportes administrativos.

2 Modelos de Suscripción y Pago

El acceso al Servicio se rige por un modelo de suscripción prepaga.

2.1 Suscripción Mensual

› El abono se factura por mes adelantado.
› Cláusula de Ajuste (Inflación): Debido al contexto económico de la República Argentina, el valor del abono mensual se actualizará de forma trimestral tomando como base la variación del Índice de Precios al Consumidor (IPC) publicado por el INDEC para el período inmediato anterior.

2.2 Suscripción Anual (Plan 10/12)

› El Cliente podrá optar por el pago anual anticipado.
› Beneficio: El Cliente abonará el equivalente a diez (10) meses de servicio, obteniendo doce (12) meses de acceso (2 meses bonificados).
› Congelamiento de Precio: Al optar por el pago anual, el precio queda congelado por la duración total del período (12 meses), no aplicando los ajustes por IPC durante dicho lapso.

2.3 Período de Prueba Gratuita

› Barflow ofrece un período de prueba gratuita de 5 (cinco) días corridos desde la creación de la cuenta, sin requerir datos de tarjeta de crédito.
› Al vencimiento del período de prueba, el acceso quedará suspendido hasta que el Cliente elija un plan pago. No se generan cargos automáticos.

2.4 Medios de Pago y Comprobantes

› Los medios de pago aceptados serán informados al momento de la contratación.
› Se emitirán comprobantes electrónicos (Factura A o B) de acuerdo a la condición fiscal del Cliente ante AFIP.

2.5 Mora y Suspensión

La falta de pago tras 5 días corridos del vencimiento de la factura facultará a Barflow a la suspensión temporal del acceso al Servicio. Tras 30 días de mora, Barflow podrá rescindir el contrato y eliminar la cuenta del Cliente.

2.6 Política de Cancelación

El Cliente puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento, sin penalidad. Los días ya abonados no son reembolsables (no se aplica prorrateo). El acceso al sistema se mantendrá activo hasta el fin del período pago.

3 Responsabilidades de las Partes

3.1 Responsabilidad de Barflow

› Garantizar una disponibilidad del servicio (Uptime) del 99% (salvo mantenimientos programados o fallas de terceros como proveedores de hosting).
› Resguardar la integridad de los datos mediante backups diarios.
› Proporcionar soporte técnico remoto según el plan contratado.

3.2 Responsabilidad del Cliente

› Conectividad: Barflow es un servicio basado en la nube. El Cliente es responsable de contar con una conexión a internet estable. Barflow no se responsabiliza por la imposibilidad de uso debido a fallas en el proveedor de internet (ISP) del Cliente.
› Hardware: El mantenimiento de tablets, impresoras y computadoras donde se ejecute el Servicio corre por cuenta del Cliente.
› Seguridad de Acceso: El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales (usuarios y contraseñas).

4 Propiedad y Privacidad de los Datos

› Propiedad: Los datos cargados (ventas, stock, clientes) pertenecen exclusivamente al Cliente. Barflow no podrá utilizar dicha información para fines comerciales propios.
› Aislamiento (Tenancy): Barflow garantiza técnicamente el aislamiento de los datos del Cliente mediante arquitectura multi-tenant, asegurando que ningún otro usuario de la plataforma tenga acceso a su información.
› Portabilidad: En caso de baja del servicio, el Cliente podrá solicitar la exportación de sus datos históricos de ventas y productos en formato estándar (CSV/JSON).
› Protección de Datos Personales (Ley 25.326): Barflow declara cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Los datos personales del Cliente y sus empleados no serán cedidos, vendidos ni transferidos a terceros sin consentimiento expreso.

5 Propiedad Intelectual

Todo el código fuente, diseño de interfaces, logotipos y algoritmos de Barflow son propiedad intelectual de sus desarrolladores. El Cliente tiene una licencia de uso temporal, no exclusiva y no transferible, limitada al período de vigencia de su suscripción activa.

6 Limitación de Responsabilidad

Barflow no se responsabiliza por:

› Pérdidas de lucro cesante o daños indirectos derivados de una caída del sistema.
› Errores en la facturación fiscal si el Cliente no ha configurado correctamente los parámetros impositivos según la normativa de AFIP.
› Pérdida de datos por mal uso del sistema por parte del personal del Cliente.
› Interrupciones del Servicio causadas por casos de fuerza mayor: cortes de energía eléctrica, desastres naturales, actos de gobierno, fallas en proveedores de infraestructura cloud (AWS, Hetzner, Cloudflare, etc.), o cualquier otro evento fuera del control razonable de Barflow.

7 Modificaciones de los Términos

Barflow se reserva el derecho de modificar estos términos, notificando al Cliente con al menos 15 días de antelación a través del correo electrónico registrado o avisos dentro de la plataforma. La continuación del uso del Servicio luego de dicho plazo implicará la aceptación tácita de los nuevos términos.

8 Jurisdicción y Ley Aplicable

Para cualquier controversia derivada del presente, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Santiago del Estero, Provincia de Santiago del Estero, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponderles.

¿Tenés alguna duda sobre estos términos?

byalandeveloper@gmail.com